Время работы

Ежедневно с 10:00 до 21:00

Москва

улица Пришвина, 26А, (т/ц Миллион мелочей)

+7 (968) 587-38-68

Обмен и возврат товара

Обмену и возврату подлежат конструкции, в которых был выявлен заводской брак.

Случаи непригодности конструкций к обмену или возврату:

  • если порча изделия произошла по причине механических воздействий со стороны заказчика;
  • после выполнения работ по установке конструкции;
  • при самостоятельном вмешательстве заказчика в конструкцию изделия;
  • двери без заводской упаковки.

Как осуществляется процедура возврата или обмена при обнаружении заводского брака.

При осуществлении возврата или обмена конструкции необходимо в обязательном порядке сохранить первоначальную упаковку и комплектующие идущие в наборе к двери.

Если упаковка испорчена, для возврата конструкции, необходимо оплатить 500 рублей за каждый испорченный элемент.

Обязательный список документов, который необходимо иметь для возврата или обмена товара.

  • Оригинальная упаковка.
  • Документы на дверь, которые выдавались в офисе нашей организации.
  • Заполненный рекламационный акт в произвольной форме.
  • Счет-фактура;
  • Накладная на изделие.

В случаях с решением спорных ситуаций возможно привлечение третьих лиц в виде независимой экспертизы. В дальнейшем оплата экспертизы осуществляется за счет виновной стороны.